Дайджест клиентских кейсов от крупнейшей в России системы мгновенной / круглосуточной / дистанционной / правовой поддержки

90³
Химчистка испортила футболку
На день рождение мне подарили дорогую футболку от Louis Vuitton. Когда она испачкалась, я не стал стирать ее, так как боялся испортить, и отдал в химчистку. Но, к сожалению, футболка села на два размера. Я составил претензию, приложил к ней чек и оставил продавцу. Прошел почти месяц, но ответ я так и не получил, а директор химчистки не отвечает на звонки. Я не знал, как поступить, поэтому обратился в Национальную Юридическую Службу АМУЛЕКС.
Юрист сообщил, что в случае частичного повреждения вещи, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить ее на вещь из аналогичного материала, а при отсутствии такой возможности — заплатить клиенту двукратную цену поврежденного изделия и возместить его расходы. Так как компания не выполняет требования, мне посоветовали обратиться в суд. В исковом заявлении мне нужно попросить взыскать с химчистки стоимость футболки в двойном размере, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% стоимости.
С помощью АМУЛЕКС я добился возмещения ущерба.

Петр М., Москва
Разница между квартирой и апартаментами
Я собираюсь приобрести квартиру. Мне понравились апартаменты в стиле лофт. Но я не знала, чем отличается квартира от апартаментов и стоит ли их брать, поэтому позвонила в Национальную Юридическую Службу АМУЛЕКС.
Юрист сообщил, в жилищном законодательстве нет понятия «апартаменты», поэтому такой вид недвижимого имущества можно отнести к нежилым помещениям. Они не предназначены для постоянного проживания. В них, в отличие от квартиры, нельзя оформить регистрацию по месту жительства.
Благодаря консультации АМУЛЕКС, я взвесила все плюсы и минусы и решила приобрести квартиру с авторским ремонтом, а не апартаменты.

Елена О., Краснодар
Дефекты в новом доме
Год назад я въехала в квартиру в новостройке, и сейчас я председатель совета дома. Дом был сдан полтора года назад. Сразу же обнаружился дефект — вода протекала из-под порога входной двери на первом этаже. Я обращалась в УК и просила устранить его. УК в акте осмотра указала, что под домом находится родник, а его центр — прямо под моей квартирой. Я не знала, делать, поэтому обратилась в Национальную Юридическую Службу АМУЛЕКС.
Юрист сообщил, что нужно обратиться с претензией к застройщику, а не в УК. В случае его отказа исправлять дефект, нужно подать иск в суд и провести экспертизу. Благодаря помощи АМУЛЕКС дело сдвинулось с места.

Алиса Л., Санкт-Петербург
Недостаток в автомобиле
Я купил машину в салоне. На днях у нее сломался двигатель. Я не знал, починят ли его на основании договора купли-продажи, поэтому обратился в Национальную Юридическую Службу АМУЛЕКС.
Я отправил договор на изучение. Юрист сообщил, что я могу обратиться с претензией к продавцу. Мне помогли составить ее и предоставили пошаговую инструкцию по отправке. Спустя пару дней мне позвонили из салона и пригласили на ремонт.

Василий Р., Москва
Знает ли ваш клиент?
Расширяется перечень информации,
запрещенной для распространения среди детей

Теперь к ней относится информация, содержащая изображение или описание сексуального насилия. Кроме того, детализированы правила, направленные на противодействие распространению среди детей запрещенной информации.
Запрет на использование открытого огня
на балконах и лоджиях
С октября вступают в силу уточнения к Правилам противопожарного режима. Вносимые изменения касаются запрета на использование открытого огня на балконах и лоджиях жилых домов, общежитий и гостиниц.