Дайджест клиентских кейсов от крупнейшей в России системы мгновенной / круглосуточной / дистанционной / правовой поддержки

81 ²
Некачественная услуга парикмахера
Я обратился в салон красоты, в который часто хожу, с прось-
бой сделать мне стрижку. Мастер предложил сделать на его вкус,
предварительно объяснив, как примерно будет выглядеть прическа.
Я согласился, но во время нее заметил, что стрижка совершенно не
соответствует моим ожиданиям, и выполняется непрофессионально
и некачественно. Я вежливо объяснил мастеру, где нужно исправить.
Мое замечание вызвало у него раздражение, он начал со мной грубо
разговаривать и в итоге вытолкал меня из салона, не дав возмож-
ности оплатить услугу. Я был крайне разочарован. Было поздно, и
мне не удалось найти другую парикмахерскую, где можно было бы
исправить стрижку. Мне пришлось пропустить следующий рабочий
день, так как я не мог появиться на работе в таком виде.
Я обратился в Национальную Юридическую Службу АМУЛЕКС,
чтобы получить совет юриста, как я могу защитить свои права. Юрист
объяснил, что я имею право на возмещение убытков и компенсацию
морального вреда. Он рассказал, как составить и направить претен-
зию салону с требованием о возмещении убытков, и в какие органы я
могу обратиться если его не удовлетворят. Благодаря помощи юри-
ста, я смог защитить свои права потребителя.

Валерий Т., Омск
Возможность перепланировки квартиры
У меня есть квартира в пятиэтажном доме, которую я купил в
ипотеку. Я хочу провести ее перепланировку. Из-за этого меня заин-
тересовал вопрос, нужно ли для этого согласие банка, и, если да, то
какой перечень документов нужно представить. Я обратилась в На-
циональную Юридическую Службу АМУЛЕКС, чтобы получить ответы
на свои вопросы.
Юрист уточнил, в каком регионе находится квартира и расска-
зал, что обязательно требуется согласовать перепланировку с бан-
ком. Он сообщил, куда обратиться и какие подготовить документы.
Благодаря помощи АМУЛЕКС я узнала, с чего начинать подго-
товку.

Татьяна О., Москва
Свободный доступ на чердак многоквартирного дома
Я живу в многоквартирном доме. Люк на чердак открыт, и замка
на нем нет. В последнее время оттуда на проходящих мимо падают
разные предметы (бутылки, камни и т. п.). Появились вопросы: куда
обратиться и что предпринять, кто несет ответственность за откры-
тый люк и свободный доступ на чердак? Обратился к специалистам
Национальной Юридической Службы АМУЛЕКС, чтобы узнать ответы.
Юрист рассказал, что входные двери или люки всегда должны
быть закрыты на замок: один комплект ключей необходимо хранить
у дежурного диспетчера ОДС или в комнате техника-мастера орга-
низации по обслуживанию жилфонда, а второй — в одной из бли-
жайших квартир верхнего этажа. Вход в чердачное помещение и на
крышу разрешен только работникам, обслуживающим жилфонд, а
также сотрудникам эксплуатационных организаций, оборудование
которых расположено там. Кроме того, установка оборудования и
прокладывание кабелей не допускается без утвержденных проек-
тов и без соответствующего разрешения управляющей организации.
Для решения проблемы мне посоветовали обратиться в УК или ЖЭК
с официальным письменным заявлением.

Максим Б., Воронеж
Раздел совместно нажитого имущества
Полгода назад я развелся, имущество мы не делили, однако
супруга самовольно вывезла из квартиры всю бытовую технику и
сняла со сберегательной книжки деньги, которые мы накопили вме-
сте. Сейчас мне стало известно, что бывшая жена подала в суд иск о
разделе земельного участка, приобретенного в браке. Я обратился в
Национальную Юридическую Службу АМУЛЕКС с просьбой пояснить
мне, как отстоять свою позицию в суде, так как считал, что имуще-
ство делится несправедливо.
Юрист АМУЛЕКС посоветовал мне уточнить стоимость участка,
на который претендует супруга и рассказал, как подать встречный
иск о разделе средств. А также о том, как запросить информацию о
сумме, находившейся на счете до расторжения брака. Юрист объяс-
нил, как заключить мировое соглашение.
Благодаря помощи АМУЛЕКС, я разобрался в вопросе и знал,
как мне действовать дальше.

Алексей Л., Санкт-Петербург
Знает ли ваш клиент?
ГИБДД обяжет автовладельцев получать госномера по месту прописки
Инспекция намерена вернуться к старой практике, — поставить на учёт в ГИБДД машину с неместным номером будет невозможно. Ограничение понадобилось МВД для «прогнозирования развития регионов и состояния дорожно-транспортной дисциплины».
В России введут автоматическую регистрацию смерти и рождения
Минкомсвязь и Минэкономразвития готовятся предоставлять две госуслуги — регистрация рождения и смерти — в проактивном режиме, то есть автоматически, и россиянам не придётся подавать заявления и заполнять большое количество бланков.
На страже ваших прав