Дайджест клиентских кейсов от крупнейшей в России системы мгновенной / круглосуточной / дистанционной / правовой поддержки

74 ²
Возмещение вреда при ДТП
Я купила машину в кредит, оформила ОСАГО и КАСКО. На следующий же день на парковке в мою машину въехали. Удар был сильным, под замену пошли крыло и вся левая сторона кузова. У виновницы ДТП не оказалось страховки, и мне пришлось обратиться в компанию, где я оформляла КАСКО. Я посчитала, что в этой ситуации недостаточно получить деньги только за ремонт автомобиля. Поэтому я обратилась к юристам Национальной Юридической Службы АМУЛЕКС с вопросом: могу ли я требовать от виновницы ДТП возмещение за утрату товарной стоимости автомобиля?
Юрист АМУЛЕКС оперативно проконсультировал меня. Он рассказал, что я могу потребовать компенсацию за порчу имущества и утрату товарной стоимости автомобиля. Можно написать заявление в свою страховую компанию, если это предусмотрено договором КАСКО. Я отправила полис юристу, и выяснилось, что я имею право получить эту компенсацию. Мне прислали бланк заявления и помогли с его заполнением.
Благодаря сотрудникам Национальной Юридической Службы АМУЛЕКС мне удалось и починить автомобиль, и получить деньги от страховой компании.

Елена Ж., Орёл
Ввоз лекарств из-за границы
Лекарства, которые назначил врач моему ребёнку, продаются только за границей, и поэтому я покупаю их сразу на год вперёд.
При пересечении границы Белоруссии и России меня задержал таможенник и сообщил об ограничениях на ввоз лекарств. После долгих уговоров он всё же пропустил меня. Я обратился в Национальную Юридическую Службу АМУЛЕКС, чтобы узнать, есть ли какие-то ограничения на ввоз лекарств. И как узнать, распространяются ли они на необходимые моему ребёнку препараты?
Оказалось, что ограничения есть для сильнодействующих и ядовитых веществ. Юрист объяснил, что если само лекарство или его компоненты есть в этом перечне, для его провоза нужно предъявить назначение врача. Подойдет также копия документа, заверенная нотариусом. Если же в лекарстве нет веществ из этого списка, я могу свободно его перевозить.
Я убедился, что таблетки не содержат таких веществ. Теперь я знаю, что

Евгений Р., Санкт-Петербург
Возврат «невозвратного» авиабилета
Я запланировала летний отдых со своим ребёнком, купила электронные билеты на рейс в Болгарию. При оформлении меня предупредили, что билеты возврату не подлежат. Но за два дня до вылета ребёнок сильно заболел, и врач назначил ему постельный режим минимум на неделю. В отчаянии я обратилась в Национальную Юридическую Службу АМУЛЕКС с вопросом: могу ли я вернуть деньги
за авиабилеты?
Юрист сообщил, что в случае вынужденного отказа от поездки пассажир может вернуть билет и получить деньги обратно. И болезнь ребенка как раз относится к таким случаям. Специалист АМУЛЕКС рассказал, что мне нужно подтвердить случившееся документами и сообщить о ситуации перевозчику до окончания регистрации на рейс.
Я так и поступила. Спустя пару дней мне вернули деньги, и я перенесла отпуск на другое время.


Марина Л., Татарстан




Обучение в автошколе
Я решила получить права. Заключила договор с автошколой, оплатила курсы, прошла обучение и сдала теорию. Затем я должна была сдать практическую часть, но по непонятным причинам меня не включили в список экзаменующихся. Я обратилась к администратору школы, но он ничем мне не помог. Ещё нужно было получить от школы сертификат для возврата налога, но этот документ не предоставили. Я решила написать жалобу на имя руководителя, но и его данные не сообщили.
Я позвонила юристам Национальной Юридической Службы АМУЛЕКС. Специалист посоветовал как можно быстрее составить письменную претензию к автошколе и отправить её заказным письмом на юридический адрес, указанный в договоре. В этой претензии нужно было описать ситуацию и обозначить свои требования. Юрист помог мне составить документ и посоветовал также обратиться в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
Я поступила, как мне порекомендовали, и уже спустя пару дней мне предоставили все документы и добавили в список сдающих экзамен.

Галина И., Екатеринбург

Знает ли ваш клиент?
Начали действовать электронные закладные
Не первый год ипотечные заёмщики жалуются, что банки теряют их закладные. Теперь в России начали действовать их электронные версии. Возможно, это поможет решить застарелую проблему с потерей документов.
Создана новая система финансирования
жилищного строительства
По версии авторов нововведений, она послужит защите прав дольщиков. Застройщики больше не смогут продавать дома на стадии котлована, так как деньги они смогут получить только через банк после сдачи дома.
На страже ваших прав